İade ve İptal Politikası

İade Koşulları

Satın aldığınız ürünü; kullanmadan, etiketini koparmadan, tahrip etmeden, deforme etmeden ve tüm aksesuarları ile birlikte, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Siparişinizi teslim alırken mutlaka kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz. Taşıma sırasında hasar gördüğünü düşündüğünüz ürünleri teslim almayınız, kargo görevlisine mutlaka hasar tespit tutanağı tutturunuz ve ürünleri geri gönderiniz.

İade işlemi öncesinde, iade etmek istediğiniz ürün ile ilgili bilgileri info@markamotors.com.tr adresine e-posta ile bildirmeniz ve onay almanız gerekmektedir.

İade edilen ürün/ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli teknik inceleme yapılır. İade şartlarına uygunsa, talebinize göre aynı gün içinde değişim yapılır veya 3 iş günü içerisinde ücret iadesi gerçekleştirilir.

İade ödemeleri, kullanılan ödeme yöntemine göre yapılır:

Kredi kartı ile ödenmişse, iade aynı karta yapılır.

Havale/EFT ile ödenmişse, iade ilgili banka hesabına yapılır.

Tüm iadeler en geç 3 iş günü içinde tamamlanır.

Müşteri memnuniyeti Marka Motors için önceliklidir. İade ve değişim süreci, alışverişin doğal bir parçası olarak görülmekte ve titizlikle yürütülmektedir.

Değişim işlemlerinde, yeni ürünün kargo ücreti Alıcıya aittir.

İptal Koşulları

Siparişinizi iptal etmek istediğinizde, ürün kargoya teslim edilmeden önce Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.

İptal talebiniz tarafımıza ulaştığında, siparişiniz teslimata çıkmadan iptal edilecek ve ödemeniz, ödeme yönteminiz ile aynı şekilde hesabınıza iade edilecektir.

İletişim Bilgileri

Firma Adı: Marka Motors Ltd.

Adres: Maslak Mh. Atatürk Oto San. Sitesi 2.K 22.Sk. No: 730 Sarıyer / İstanbul

Web: www.markamotors.com.tr

E-posta: info@markamotors.com.tr

Telefon: +90 533 132 13 22